숙소 상태와 점검 사진 기록하기

청소를 마친 뒤 어떤 상태였는지 기록해 두면 다음 점검 때 비교하기 좋아요. “문제 없음”이라는 메모 한 줄보다 확인한 공간과 사진을 함께 남기면 나중에 기억을 더듬는 일도 줄어들죠. 이번에는 현장에서 본 내용을 기록하고 필요한 작업에 연결하는 순서를 살펴볼게요.

한눈에 보기

• 숙소 상태 기록은 호스트만 보는 점검 메모예요. 게스트 가이드에는 올라가지 않아요.
• 어디를, 언제, 어떤 상태로 봤는지 구체적으로 적어요.
• 사진은 같은 위치·같은 방향에서 찍어야 나중에 비교하기 쉬워요.
• 관련된 청소·점검 작업이 있으면 함께 연결해요.
• 사진 보관 기간(일반 14일, 문제 사진 180일)을 알아둬요.

자세히 알아보기

1. 숙소 상태 기록을 열어요

숙소 관리에서 모든 숙소의 기록을 보려면 숙소 상태 기록 확인을, 특정 숙소만 보려면 그 숙소 줄의 숙소 상태 기록을 눌러요. 요금제나 숙소 공개 상태에 따라 버튼이 보이지 않을 수 있어요.

여기에 남기는 기록은 게스트가 보는 편의시설 사진이나 도착 안내와는 별개예요. 저장한 사진이 게스트 가이드에 올라가지 않으니 안심하고 기록해도 돼요.

2. 직접 본 것을 기록해요

어디를, 언제, 어떤 상태로 봤는지 구체적으로 적어요. “세탁기 앞 바닥에 물기 있음”은 직접 본 사실이고, “게스트가 고장 냄”은 추측이에요. 둘을 섞지 않고 본 것 위주로 적어 두면 나중에 다시 봐도 헷갈리지 않아요.

현장에 가지 않았다면 점검을 끝낸 것처럼 적지 마세요. 게스트에게 메시지로 들은 내용과 직접 가서 본 내용은 따로 적어 두는 게 좋아요.

3. 필요한 사진을 안전하게 준비해요

운영 확인 사진에서 바로 촬영 또는 앨범에서 선택을 눌러 사진을 추가해요. 한 기록에 사진은 최대 6장까지 넣을 수 있어요. 청소 전후를 비교하려면 같은 곳을 같은 방향에서 찍어 주세요. 찍기 전에 도어락 번호, 게스트 신분증, 택배 송장, 휴대폰에 열린 메시지처럼 개인정보가 찍히지 않게 치워 주세요.

파손 사진에 다른 사람의 개인정보가 함께 찍혔다면 필요한 사람에게만 보여주고 함부로 공유하지 마세요.

4. 연결할 작업을 고르고 저장 방식을 선택해요

작업·숙소 준비 일정 연결에서 이 기록과 관련된 작업이나 준비 일정을 골라요. 같은 날 다른 예약의 작업을 고르지 않도록 숙소와 시간을 함께 확인해 주세요.

본 것만 남길 때는 기록 저장을 누르면 돼요. 작업까지 끝냈다면 선택한 작업 또는 단계도 완료로 표시를 체크해 주세요. 그러면 버튼이 기록 저장 및 완료 표시로 바뀌어요. 사진을 올리는 것과 작업을 끝내는 것은 별개이니, 실제 상황에 맞게 골라 주세요.

5. 사진이 있다고 준비가 끝난 건 아니에요

사진을 보고 청소와 점검이 정말 끝났는지 확인해 주세요. 사진이 저장돼 있어도 작업이 끝났거나 다음 손님을 맞을 준비가 됐다는 뜻은 아니에요.

사진을 열어 보는 것만으로 숙소 준비 완료 상태나 게스트 출입 설정이 바뀌지는 않아요. 현장에서 확인한 뒤 완료 항목을 따로 체크해 주세요.

6. 저장한 기록과 사진 보관 기간을 확인해요

저장한 기록을 다시 열어 숙소, 점검 시각, 사진, 연결한 작업이 맞는지 확인해 주세요. 일반·청소 사진은 14일, 문제 사진은 180일 동안 보관돼요. 파손처럼 오래 남겨야 하는 기록이라면 저장할 때 기록 유형과 화면의 보관 기간 안내를 확인하고, 필요하면 원본 파일을 따로 보관해 두세요.

상태 기록은 이전 상태와 비교하기 위한 메모예요. 사진만으로 파손 원인이나 배상 금액이 정해지지는 않으니, 본 사실과 추측을 나눠 적어 주세요.

여기까지 했다면 확인해보세요

• 숙소·시각·본 상태를 정확히 적었어요.
• 필요한 사진을 올리고 관련 작업을 연결했어요.
• 기록 저장과 완료 표시를 실제 상황에 맞게 골랐어요.

이용 범위와 알아둘 점

숙소 상태 기록은 유료 요금제인 Plus에서 쓸 수 있어요.

이어서 읽기

← 31편 · 오늘 할 일과 숙소 준비 일정 관리하기

33편 · 직접 예약·수동 차단을 외부 달력으로 내보내기 →

stayV 도움말 센터