stayV Host 사용법 · EP. 20
stayV 사용법Airbnb 확인코드와 stayV Guide Code 관리하기
한눈에 보기
게스트가 “Airbnb 코드인가요, 문 여는 번호인가요?”라고 묻지 않도록. 예약마다 어떤 코드로 가이드를 여는지 확인하고, 바꿨을 때 다시 안내하는 방법이에요.
게스트에게 안내 코드를 보낼 때 “Airbnb 코드인가요, 문 여는 번호인가요?”라는 질문을 받을 수 있어요. stayV Guide Code는 보호된 숙소 안내를 열기 위한 값이에요. 이번에는 예약에 어떤 코드 방식이 적용되어 있는지 확인하고 게스트가 헷갈리지 않게 전달하는 방법을 살펴볼게요.
한눈에 보기
- stayV Guide Code는 가이드를 여는 코드예요. 도어락 번호나 Airbnb 비밀번호와는 달라요.
- 예약마다 ‘Airbnb 확인코드’와 ‘호스트가 만든 코드’ 중 하나를 써요.
- 지금 어떤 방식인지는 예약 카드의 ‘사용 중’ 표시로 확인해요.
- 방식을 바꾸면 이전 코드는 더 이상 안 되니 게스트에게 다시 알려요.
- Airbnb 게스트는 앱의 여행 메뉴에서 자기 확인코드를 찾을 수 있어요.
자세히 알아보기
1. 가이드 코드와 다른 비밀번호를 구분해요
stayV Guide Code는 예약 게스트용 숙소 안내를 열 때 입력하는 코드예요. Airbnb 로그인 비밀번호, 문자 인증번호, 실제 문을 여는 도어락 번호와는 전혀 다른 값이에요.
호스트가 만든 코드를 쓰는 예약이라면 그 코드를 게스트에게 알려 주고, Airbnb 확인코드를 쓰는 예약이라면 게스트에게 자기 예약 상세에서 확인코드를 찾으라고 안내하면 돼요. 그래서 먼저 그 예약이 어떤 방식인지 확인해야 해요.
2. 예약의 코드 방식을 확인해요
예약 일정·접근 관리에서 숙소와 예약을 선택해요. 카드에 사용 중 · Airbnb 확인코드 또는 사용 중 · 호스트가 만든 stayV Guide Code 중 어느 표시가 있는지 확인해요.
Airbnb 확인코드는 확인코드가 함께 들어온 Airbnb 예약에서만 쓸 수 있어요. 다른 플랫폼의 예약번호는 같은 방식으로 쓸 수 없어요.
3. 필요할 때 호스트 코드로 바꾸고 저장해요
코드를 바꿀 예약의 stayV Guide Code를 열어요. 예전에 만든 카드에서는 새 stayV Guide Code 만들기를 누르고, 예약에 연결된 설정 카드에서는 ‘호스트가 만든 코드’ 방식을 선택해요.
새 코드를 확인한 뒤 예전 카드는 변경 저장, 새로 만드는 경우는 stayV Guide Code 저장을 눌러 마무리해요.
호스트 코드로 바꾸면 그 예약에서는 Airbnb 확인코드로 더 이상 가이드를 열 수 없어요. 반대로 Airbnb 확인코드 방식으로 돌아가면 이전에 만든 호스트 코드가 막혀요. 이미 코드를 안내한 게스트에게는 바뀐 코드를 꼭 다시 알려 주세요.
4. 확인코드 찾는 방법은 게스트 화면 기준으로 안내해요
Airbnb 공식 도움말에 따르면 게스트는 앱의 여행 메뉴에서 예약 상세를 열어 확인코드를 찾을 수 있어요. 호스트가 보는 예약 관리 화면과는 메뉴가 다르니, 게스트 화면 기준으로 설명해 주세요.
게스트가 자기 계정에서 직접 확인하면 돼요. 호스트가 게스트의 로그인 정보나 인증번호를 받아 대신 들어갈 필요는 없어요.
5. 복사한 안내문을 보내기 전에 읽어봐요
Airbnb 확인코드 방식에서 게스트 안내 복사를 누르면 가이드 링크와 ‘Airbnb 예약 상세에서 코드를 찾는 방법’이 복사돼요. 확인코드 자체는 들어가지 않아요. 호스트가 만든 코드 방식은 복사되는 안내문 내용이 달라요.
Airbnb 달력에서 자동으로 가져온 확인코드는 확인코드 보기를 누르면 30초 동안 보여줘요. 호스트가 직접 입력한 코드는 이렇게 다시 볼 수 없어요. 게스트에게는 그 예약에서 복사한 안내문을 기준으로 보내 주세요.
6. 코드가 맞는데 안 열린다면 시간을 확인해요
코드가 맞아도 도착 안내·출입 안내가 열리는 시간 전이면 내용이 아직 보이지 않아요. 코드 방식 → 예약 날짜 → 안내가 열리는 시간 순서로 확인해 주세요.
입실에 꼭 필요한 안내는 Airbnb 등 원래 예약 플랫폼에도 보내 두세요. stayV 가이드가 열리지 않는 상황에서도 게스트가 입실할 수 있어야 해요. 코드가 보이는 화면을 캡처해 공유하거나 다른 게스트에게 보내지 않도록 주의해 주세요.
여기까지 했다면 확인해보세요
- 예약의 코드 방식을 확인했어요.
- 코드를 바꿨다면 게스트에게 새 코드를 알렸어요.
- 가이드 코드와 도어락 번호의 차이를 설명할 수 있어요.
이용 범위와 알아둘 점
예약별 코드 관리는 유료 요금제인 Plus에서 사용할 수 있어요.