stayV Host 사용법 · EP. 13
stayV 사용법게스트에게 stayV 가이드는 어떻게 보일까?
한눈에 보기
가이드를 다 만들었다면 게스트 입장에서 직접 열어볼 차례예요. 홈·가이드·규칙·주변·연락 화면을 처음 온 게스트처럼 점검하는 순서를 따라가요.
호스트 화면에서 다 썼더라도, 게스트가 보는 화면에서 한 번 더 확인하는 게 좋아요. 쓸 때는 익숙했던 표현도 처음 온 사람에게는 막연할 수 있거든요.
이번에는 실제 운영 중인 서울 온기 한옥의 공개 가이드를 보면서 게스트가 숙소를 확인하고, 필요한 안내를 열고, 궁금한 점을 해결하는 순서로 점검해 볼게요.
한눈에 보기
- 편집기 미리보기가 아니라 실제 게스트 링크를 내 휴대폰으로 열어요.
- 홈에서 체크인 시간과 위치를 바로 찾을 수 있는지 봐요.
- 기기 카드 하나를 골라 처음 온 게스트처럼 끝까지 따라 읽어요.
- 언어를 바꾸고, ‘Wi-Fi’·‘체크아웃’처럼 게스트가 칠 만한 단어로 검색해봐요.
- 상세 주소·Wi-Fi 비밀번호가 처음에 안 보이는 건 정상이에요. 코드와 공개 시간에 따라 열려요.
자세히 알아보기
1. 게스트 링크를 내 휴대폰에서 열어요
대시보드에서 게스트 주소 복사를 누르거나 게스트 안내 QR을 찍어서 열어요. 편집기 주소가 아니라 실제 게스트 링크여야 해요.
게스트는 회원가입이나 앱 설치 없이 브라우저에서 바로 가이드를 봐요. 로그인하지 않은 창(시크릿 창)으로도 열어서 처음 온 사람에게 보이는 화면을 확인해 주세요.
먼저 숙소 이름과 사진이 맞는지 봐요. 대표 사진이 어둡거나 엉뚱한 공간이라면 편집기의 사진 메뉴에서 순서를 바꾸면 돼요.
2. 홈에서 도착 직전에 필요한 정보를 찾아봐요
홈에는 숙소 사진, 소개, 체크인·체크아웃 정보와 주요 안내로 가는 버튼이 있어요. 짐을 들고 숙소 앞에서 휴대폰을 보는 게스트를 떠올려 보세요.
“체크인 시간이 어디 있지?”, “숙소 위치는 어디서 보지?”, “Wi-Fi는 어떻게 보지?”를 직접 찾아보면 돼요. 없는 정보나 실제와 다른 내용이 있으면 편집기의 기본·위치·이용 안내에서 고쳐 주세요.
처음 화면에 정확한 주소나 Wi-Fi 비밀번호가 안 보인다고 빠진 건 아니에요. 이런 정보는 예약 게스트가 코드를 입력하고, 정해 둔 공개 시간이 되면 보여요.
3. 카드 하나를 끝까지 따라 읽어요
아래쪽 가이드 → 편의시설을 눌러요. 목록에서 거실 에어컨 사용 안내를 열고, 처음 온 게스트처럼 사진과 설명을 차례로 읽어 보세요.
에어컨이라면 “리모컨을 찾을 수 있나 → 전원을 켤 수 있나 → 원하는 모드를 고를 수 있나”를 확인해요. 사진을 눌러 크게 보고, 단계 아래까지 내려가며 버튼 글씨와 설명이 맞는지도 살펴보세요.
“버튼을 누르세요”처럼 어떤 버튼인지 알 수 없는 문장이 있다면 리모컨에 적힌 실제 이름(예: ‘운전/정지’)으로 바꿔 주세요. 긴 설명보다 버튼이 잘 보이는 사진 한 장과 짧은 단계가 더 도움이 될 때가 많아요.
4. 규칙·주변·연락 메뉴도 확인해요
아래쪽 메뉴를 옮겨 다니며 확인해요.
- 숙소 규칙: 꼭 지켜야 할 규칙이 눈에 잘 들어오는지, 서로 어긋나는 내용은 없는지 봐요.
- 주변: 숙소 주변 관광정보와 지도·길찾기가 잘 열리는지 봐요.
- 연락: 게스트가 질문할 때 쓸 연락 방법이 보이는지 봐요.
전화번호나 메신저는 모든 방문자에게 똑같이 보이지 않아요. 예약 확인 여부 등에 따라 보이는 범위가 달라요. 연락처가 안 보인다고 숙소 소개에 전화번호를 적지 말고, 호스트 메뉴의 연락 방법 설정을 확인해 주세요.
5. 언어를 바꾸고, 게스트가 칠 만한 단어로 검색해봐요
여러 언어로 제공한다면 오른쪽 위 지구본·KO를 눌러 English 등을 골라 보세요. 숙소 소개만 보지 말고 방금 본 기기 카드와 규칙도 그 언어로 다시 열어 읽어 보세요.
한국어로 돌아와서 왼쪽 위 메뉴 아이콘 → 가이드 검색에 Wi-Fi, 체크아웃, 쓰레기처럼 게스트가 칠 만한 단어를 넣어 보세요. 원하는 안내가 잘 안 나오면 편집기에서 카드 제목이나 질문을 더 구체적으로 바꾸면 돼요.
예를 들어 “안내 사항”보다 “퇴실할 때 쓰레기는 어디에 두나요?”가 검색에도 잘 걸리고 내용도 예상하기 쉬워요. 번역이 어색한 곳은 공개 화면의 번역 검수에서 고치고 저장해 주세요.
6. 코드로 여는 안내는 따로 확인해요
화면에 코드 입력 칸이 나오면 게스트는 호스트에게 받은 stayV Guide Code를 넣어요. 이 코드는 가이드를 여는 코드이고, 현관 도어락 번호와는 달라요.
예약 게스트용 안내는 코드뿐 아니라 예약 기간과 호스트가 정한 공개 시간까지 맞아야 보여요. 그래서 같은 링크라도 언제 열었는지에 따라 보이는 내용이 달라질 수 있어요.
예약마다 코드와 공개 시간을 정하는 방법은 다음 14편부터 이어서 다뤄요. 코드나 출입번호가 보이는 화면을 캡처해 다른 사람에게 보내지 않도록 주의해 주세요.
마지막으로 화면마다 “게스트가 지금 무엇을 하면 되는지”가 바로 보이는지 살펴보세요. 부족한 곳을 찾았다면 해당 메뉴에서 고치고 저장한 뒤, 게스트 화면을 다시 열어 확인하면 돼요.
여기까지 했다면 확인해보세요
- 실제 게스트 링크를 로그인하지 않은 창과 휴대폰에서 열어봤어요.
- 기기 카드 하나를 처음 온 게스트처럼 끝까지 읽어봤어요.
- 게스트가 칠 만한 단어로 검색했을 때 원하는 안내가 나와요.
이용 범위와 알아둘 점
게스트 가이드는 모든 요금제에서 볼 수 있어요. 언어 전환과 예약별 공개 시간은 요금제에 따라 다를 수 있어요.